গোপনীয়তা নীতি

Bajilive365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bajilive365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় bajilive365 যা করে

ডেটা সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

bajilive365 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে bajilive365-এর সিস্টেম সর্বদা হালনাগাদ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।

ডেটা লঙ্ঘনের নোটিফিকেশন

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bajilive365 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

আপনার সম্মতি: bajilive365 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

ভূমিকা

bajilive365 (https://bajilive365.im) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা তার মৌলিক অধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে bajilive365 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতি bajilive365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে bajilive365-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় রচিত হলেও ব্যাখ্যার প্রয়োজনে ইংরেজি সংস্করণ সহায়ক হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bajilive365 নিম্নলিখিত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজ ভিজিট করলেন।
  • লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রসেসিং হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আংশিক ঐচ্ছিক

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bajilive365 সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • লেনদেন প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে কার্যকর সহায়তা দিতে।
  • নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
  • বৈধ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাতে।
  • প্রমোশনাল বার্তা: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হবে।

bajilive365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আপনার বিরুদ্ধে কোনো সিদ্ধান্ত নেবে না যা আইন বা নৈতিকতাবিরোধী।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

bajilive365 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই প্রোভাইডার: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে shুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে confidentiality agreement স্বাক্ষরিত থাকে।

bajilive365 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকি নীতি

bajilive365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে। আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে। ঐচ্ছিক।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। ঐচ্ছিক।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bajilive365 ব্যবহারকারীর তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে bajilive365 নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে দেয় বা বেনামীকরণ করে।

আপনার অধিকার

bajilive365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটা সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস অধিকার: bajilive365 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajilive365.im-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bajilive365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • Firewall ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।

ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তবে bajilive365 সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে ঝুঁকি কমিয়ে রাখে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bajilive365 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি support@bajilive365.im-এ যোগাযোগ করুন।

১০

নীতি পরিবর্তন

bajilive365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bajilive365 কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajilive365.im
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার অভিযোগ আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।


আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

bajilive365 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা

English